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“银行泄露客户隐私信息”再掀起金融消费者隐私保护问题
2020/05/09 来源:领航海外 国家: 类别:移民政策 字号:

      从未想过一条娱乐新闻,能这样与你我息息相关。

      5月6日,被笑果文化“移出群聊”近四个月的池子,再度“活跃”在大众视野中。池子发长文起诉笑果文化侵权,称在经纪合约纠纷案中,笑果文化寄给他的材料含有他银行的个人账户交易明细,属于侵犯公民个人信息。


      

      “你也没有我的身份证,你也没有我的银行卡,你也没有司法机关的调查令,笑果文化竟然能从中信银行拿到我近两年的流水,还打印出来,你为什么不干脆把余额全取出来拿走呢?之后我们打电话给中信银行,中信银行说这是配合大客户的要求。”池子在微博中称。

      中信银行股份有限公司虹口支行在未经其授权、未经任何司法机关合法调查程序的情况下,将其个人银行账户交易明细直接打印提供给与其存在经济纠纷的上海笑果文化传媒有限公司,侵犯了其个人隐私。

      一时间“池子起诉笑果文化”“中信银行”双双登上微博热搜。

      

      5月7日凌晨,中信银行在官方微博上发布致歉信:“经我行核实,近期上海笑果文化传媒有限公司联系开户支行,要求查询其为员工王越池先生支付劳务工资记录时,我行员工未严格按规定办理,提供了王先生的收款记录。对此,我们向王先生郑重道歉!”并称该行已按制度规定对相关员工予以处分,并对支行行长予以撤职。

      

      在事情发生之前,你可能很难想象,一个在中国用户数过亿,排名第8(2019年排名)的银行会公然违法泄露公民最重要的隐私信息,也无怪乎引来一片骂声。

      

      按说,银行与储户之间存在合同关系,银行依法应当保管包括交易流水在内的个人信息,如果存在管理漏洞或技术漏洞导致储户的个人信息泄露,则银行违反了《商业银行法》《消费者权益保护法》等法律规定的义务,需要承担相应的行政责任和民事责任。

      行政责任是指,监管部门也可以对其违规行为进行行政处罚,一般是责令改正,罚款等处罚。

      民事责任主要是指银行未尽到个人信息安全保障义务,而应对储户承担的民事赔偿责任,其中包括赔偿因个人信息泄露给储户造成的经济损失,如果储户不能提供直接证据,通常由法院根据具体情况酌定。


      不管是银行故意泄露出去,或者员工个人利用职务之便故意泄露,都可能涉嫌构成侵犯公民个人信息罪。但是,从目前中信发布的道歉信看,其在避重就轻。

      而令我们感到惊心的是,这并不是中信银行第一次因客户隐私泄露而被关注。


      

      就当你以为中信银行只是其中个例,却没想到它只是犯了“金融机构都会犯的错。”


      银行可以说是相对最值得信任的金融机构了,几乎大部分的资金都存在银行当中。当中信银行新闻爆出之后,网络上有大量讨论中外各国在公民个人隐私及金融信息保护方面的差异。

      以欧盟为例。在客户金融隐私保护方面,欧盟一直走在世界前列,其要求成员国提供统一且高标准的保护。欧盟委员会早在1995年就通过了“数据保护指令”,该“指令”是金融隐私保护领域中最重要的法律规范,明确规定金融机构不得擅自收集、处理、传递和分享客户的金融信息。

      欧盟委员会成立了一个金融隐私保护小组,负责监督、评价成员国对欧盟“指令”及其他隐私保护规定的执行情况,保护小组会就共同体和第三国的保护水平向欧盟委员会提出意见,促进金融隐私保护水平的提高。

      成员国按照要求成立了25个金融隐私监督保护机构,且各成员国基于本国国情,在欧盟“指令”之外,还制定了不同的金融隐私保护计划。

      美国高度重视公民隐私保护,在这方面则是采取了区分行业、分别保护的模式,银行等金融行业的隐私保护以联邦法律为主,其他州法、自律规则、行为准则和市场机制等也发挥了重要作用。

      “金融隐私权法”规定了在未通知客户并经其同意的情况下,禁止金融机构随意向联邦政府披露客户金融记录;“金融服务现代化法”则明确每一个金融机构有“明确而持续的义务尊重其客户的隐私,并保护这些客户非公开信息的安全与秘密”。

      虽然欧盟模式与美国模式是目前世界金融隐私保护的主要模式,代表了金融隐私保护的最高水平,但是我们也有理由相信,随着中国法制的不断完善及公众对于公民隐私权的逐渐重视,类似中信银行这种信息泄露的事件将会被杜绝……

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